Zamówienia kompletujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 24h. Jeżeli zdarzy się sytuacja, że nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w zadeklarowanym czasie, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą.
O każdym etapie realizacji zamówienia poinformujemy Cię, wysyłając wiadomość e-mail.
Uwaga! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.
Czas i koszty dostawy
Wysyłki realizowane za pośrednictwem InPost: Kurier oraz Paczkomat i najczęściej doręczane są kolejnego dnia roboczego. Czas dostawy skompletowanego i nadanego przez nas zamówienia zależy od przewoźnika.
Odbiór przesyłki
Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, sprawdź w jego obecności kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionych produktów. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki sporządź wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Ciebie i kuriera. Taka procedura ułatwi i przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.
Reklamację z tytułu nieprawidłowości związanych z dostawą możesz złożyć – według swojego wyboru – do podmiotu świadczącego usługę pocztową lub kurierską (przewozową) lub do Nas. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.
